मुजफ्फरपुर: बिहार: ब्रह्मपुरा थाना क्षेत्र के जूरन छपरा रोड नंबर-पांच के निवासी विवेक कुमार की शिकायत के बाद रिलायंस जियो के अध्यक्ष मुकेश अंबानी को उपभोक्ता आयोग की ओर से हाजिर होने के लिए नोटिस भेजा गया था। मामला विवेक कुमार के आइडिया से जियो में पोर्ट कराए गए सिम के अचानक बंद हो जाने से जुड़ा था।
विवेक कुमार ने पांच साल पहले अपने आइडिया मोबाइल नंबर को जियो में पोर्ट कराया था और जियो की प्राइम मेंबरशिप भी ली थी, जिसकी वैधता 25 मई 2025 तक है। वे इस नंबर का नियमित रूप से उपयोग कर रहे थे, लेकिन जियो ने बिना किसी सूचना के उनका नंबर बंद कर दिया। इससे विवेक कुमार को आर्थिक, शारीरिक और मानसिक परेशानी का सामना करना पड़ा।
उन्होंने जिला उपभोक्ता फोरम में 10.30 लाख रुपये के हर्जाने का दावा करते हुए शिकायत दर्ज कराई थी। इस शिकायत के आधार पर जिला उपभोक्ता आयोग ने रिलायंस इंडस्ट्रीज लिमिटेड के अध्यक्ष मुकेश अंबानी और जियो की बीबीगंज शाखा के प्रबंधक को 29 अक्टूबर को स्वयं या प्रतिनिधि के माध्यम से आयोग के समक्ष उपस्थित होने का आदेश दिया था।
नोटिस मिलने के बाद कंपनी हरकत में आई और गुरुवार को कंपनी के अधिकारी विवेक कुमार के घर पहुंचे। उन्होंने न केवल उनका सिम फिर से चालू कराया, बल्कि उन्हें हुई असुविधा के लिए खेद भी प्रकट किया।
इस घटना के बाद विवेक कुमार को उनका सिम पुनः प्राप्त हो गया है, और कंपनी की ओर से उन्हें असुविधा के लिए माफी भी मिली।
